6月10日到6月16日，共接收12345市民服务热线交办件2239件。其中，各职能部门交办件1383件，占总数的61.77%；各街道办事处（镇）交办件856件，占总数的38.23%。
一、市民反映问题
1、关于市民反映泺安路违章停车的问题
近期，有市民来电反映，泺安路滨河国际城小区西门门口路段，道路两侧每天全天时间违章停车现象严重，造成居民生活出行不便，对此表示不满，希望相关部门落实处理。为此，我办建议：天桥区泺口办事处的相关领导对此事引起高度重视，积极疏导小区门口过往车辆,为业主出行预留空间。办事处表示：近期绿地二期项目计划把新规划路铺设最后一层沥青，铺完后该路段将规划停车位，移交至市政管理，杜绝乱停乱放及占道摆摊，相信待停车位建设完毕，将有效改善泺安路违章停车问题，我们拭目以待。
2、关于市民反映外来务工子女入学问题
近日，有市民来电反映,在天桥区天成小区购买的房子，房产证还未下发，符合外来务工子女入学条件，有购房合同，咨询能否让自己孩子就读汇才小学以及报名时间。对此，我办建议：天桥区教育局的相关领导对此事引起高度重视，应尽快与市民联系,告知外来务工子女入学政策, 若符合政策要求，要督促市民准备外来务工材料申请入学，以免耽误入学时间。随着外来务工子女的教育问题越来越突出，也得到了社会的广泛关注，所以，怎样让他们顺利的走在义务教育的道路上，是值得相关部门思考重视的。
二、影响办理结果满意率的问题分析
通过分析5月27日至6月2日的不满意工单，影响我区办理结果满意率的主要问题一是山东化工厂宿舍29号楼、美林大厦东侧、沃家庄383号南侧、天福苑小区的违章建筑类问题;二是联四路花格小区门口、凤凰山路、胜利庄东路、泺安路西头、铜元局后街69号、碧水尚景小区3号楼、翡翠郡东门、无影山南路567号的占道经营油烟扰民类问题;三是中恒商场门前停车收费的问题、北湖片区的拆迁问题。另外，蓝翔路道路坑洼不平、桑梓店镇三教村高铁占地补偿款未发放、炫街人防商城商铺被淹等问题也是影响我区近期满意率的主要因素之一。
编辑：热线办