12月5日，天桥区数字化城市管理中心联合北园街道办事处城管科对辖区主次干道、工地、开放式小区及半开放式小区开展空中巡查，随着无人机在小清河南路上空划过，辖区街道容貌、工地现状在操控屏幕上一览无余。

“无人机巡查”拓宽城市治理空间。

今年以来，市智慧城管服务中心利用无人机助力我区开展渣土百日行动，区数字化中心联合北园街道办事处、药山街道办事处及无影山街道办事处，启用无人机对辖区工地、开放式社区、半开放式社区及重点路段开启了“陆空一体”的全方位监管。以“人机共管”的方式将巡查不断延伸到各“盲区”。巡检出的相关问题通过城市运行管理服务平台数字化管理系统进行立案，并第一时间落实责任人进行整改处理，极大提高了城市管理精细化水平，弥补了城市管理执法人员巡查范围有限、取证困难等不足。下一步，将持续扩大无人机的使用范围，将无人机航拍作为有效辅助工具，以“天空视角”助力织就城市管理精细化“一张网”。

视频监管，提高监管可视化水平。

区数字化中心通过共享市中心视频信号等手段，依托城市运行管理服务平台、DSS远程视频监控喊话平台和智慧AI分析系统平台监管系统，推行“车巡+步巡+视频感知” 监管模式，通过前端设备甄别，实时视频取证，及时立案转派处置，对火车站、长途汽车站、大明湖北门、北园大街、济泺路、经一路等重点部位及路段环境秩序实现全方位、全时段“可视化”在线监管。同时，申请开通数字化城市管理系统市、区、街三级平台视频立案权限，各街道办事处可自行上报视频案件；自7月1日开通使用以来，视频立案数共1576件，有效整合了基层视频资源。

掌上城管，强化全民管理力度。

天桥区城管局坚持“真心听民意、真情聚民心、真招解民忧”的服务理念，充分发挥智慧城管快速响应联动机制，以“圆桌式、家常式座谈”走进社区，把社区作为智慧城管民意征集的“前沿阵地”，大力推广“城管随手拍”小程序，24小时在线倾听民意、收集民情，解决社区居民对城市管理工作的各种诉求。让居民可以掌上拍、掌上报、掌上查、掌上办，及时反映身边的各类城管问题，所有问题统一转入数字化城管系统，让市民在“指尖上”参与城市管理工作。2023年以来，区数字化中心已受理各种渠道反映的随手拍案件共计1726例，其中园林绿化设施10例，宣传广告256例，突发事件43例，市容环境设施102例，市容环境680例，施工管理68例，街面秩序387例，交通设施20例，公用设施60例，地方特色31例，其他案件69例，实现“大城众管、大城智管”。