今年以来，天桥区行政审批服务局将数字化政务服务作为优化政务服务、提升行政效能、增强群众获得感的重要抓手，围绕“高效办成一件事”，不断强化改革引领和数字赋能双轮驱动，推出一系列创新举措，构建起体系化、常态化政务服务提质增效推进机制。

拓展直播平台，“直播间”视频号正式上线。经过多轮设备调试、直播测试，10月24日，微信视频号“首席审批师直播间”正式上线，与抖音平台开启同步双直播模式。两位主播立足“高效办成一件事”，围绕商事登记等业务进行详细介绍，面对面解答企业群众疑问，两大平台观看数达2300余人，为企业群众提供边看边办、面对面解答等多元便利的“审批服务直播+”服务，赢得企业群众一致好评。截至目前，已开展商事登记、工程项目建设、医保社保等主题在线直播30期，吸引9.7万人次在线观看。

拓展“二维码”范围，“一件事”办理更加便捷。注重发挥数字赋能关键作用，运用数字化、智能化手段推进高效办成“一件事”。聚焦“一件事”主题，通过制作服务指南二维码、加入叫号系统、配置线上流程等信息化措施，全力推动“一件事”能办、好办、高效办。目前，已将40余个“一件事”事项加入取号系统，公布“一件事”二维码40余个，包含办事指南、规范指引、申请材料模板等，使企业和群众了解“高效办成一件事”更加高效便捷。

拓展“取号模式”，全区统一排队叫号系统正式搭建。以信息化助力基层政务服务效能持续提升，为堤口路街道、无影山街道、天东街道等全区14个便民服务大厅安装调试“统一排队叫号系统”，制作操作明白纸、“线上取号”入口二维码，组织开展操作培训会，围绕“统一排队系统”具体操作、群众取号流程进行讲解。通过在线取号、静默叫号的方式，实现全区统一线上取号，进一步提升基层办事群众对数字政务的获得感，进一步减少群众在大厅等待时间，以数字化政务服务促群众办事体验感不断提升。

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