12月16日—1月16日，我区共接收12345市民服务热线交办件20503件，其中占比前五位的问题类别为：城市综合类5812件，经济综合类4451件，城乡建设类4056件，社会事业类2976件，人力资源保障类2281件，具体数量及比例如下图：

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