“真是太方便了，有工作人员全程指导，手续办得又快又好，这下孩子报名不用愁了。”在天桥区自然资源局不动产登记分中心大厅，刚办完无房证明的王女士连连称赞工作人员的贴心服务。

随着各小学入学报名工作全面展开，房产过户和无房证明、网签证明办理成为众多家庭的“头等大事”。近日，登记大厅里人头攒动，一位先生焦急地询问：“多长时间能办完啊？孩子报名就剩最后两天了！”了解情况后，工作人员立即引导他到“绿色通道”专窗办理。

针对此类特殊情况，天桥分中心主动创新服务方式，优化服务流程。一是开设“绿色通道”专窗，安排业务骨干优先办理与入学报名相关的不动产登记业务，为群众缩短排队时间，加急出证；二是实行延时服务，为有需要的群众延时加班办理；三是推行“自助+线上”双通道办理，家长既可通过自助查询机现场打印证明，也能通过“爱山东”APP或小程序线上办理。对于未带身份证的家长，分中心还安排专人指导其通过线上方式办理，最大限度减少群众跑腿次数。

教育是民生之基，服务是民生之需，为民服务重在落实，贵在贴心。天桥区自然资源局不动产登记分中心将持续优化服务方式和流程，以“急事急办、特事特办”为原则，用实际行动解决群众在子女入学过程中遇到的各类不动产登记难题，让政务服务既有速度更有温度。

审核：作者、一审：庞冬旭 二审：李廷滨 三审：雷蕾