为有效推广“企业特色经营项目自主标识改革”这一利企惠民创新举措,助力企业精准“自我画像”、拓展市场空间,天桥区行政审批服务局主动作为,多措并举,开展了一系列富有成效的宣传推广工作。通过一段时间的实践,改革政策知晓度显著提升,企业自主公示积极性不断增强,市场主体的获得感和满意度得到切实提高。
立足服务窗口,筑牢宣传主阵地。组织全体窗口工作人员深入学习改革背景、核心要义、操作流程和词库使用,要求每位工作人员不仅熟悉政策条文,更能用通俗易懂的语言,结合企业所属行业进行类比讲解,确保企业听得懂、感兴趣。嵌入业务流程,做到“办得顺”, 将政策宣传有机嵌入企业开办、变更等各环节,在为企业办理相关登记业务时,主动询问企业经营特点,针对性介绍自主公示功能,对于符合条件、有潜在需求的企业,特别是涉及到农产品加工、特色餐饮、手工艺品、科技创新等类型的企业,做到“必介绍、必引导”,将政策推送由“被动应答”转为“主动发现”。
深入市场走访,推动宣传广覆盖。主动走进产业园区、商业街区、专业市场、乡镇集市,开展“上门送政策”活动。分析辖区产业布局,将特色农产品聚集区(如桑梓店街道)、特色商贸街区、文创产业园、科技创新孵化器等作为重点走访区域。宣传内容根据走访对象进行定制,对农业企业重点讲解如何展示“祖传工艺”、“地理标志产品”,对文创企业则侧重说明如何公示“非遗技艺”、“原创设计”等特色项目。采取“发放宣传资料+现场演示操作+一对一答疑”的组合模式,工作人员携带便携设备,现场连接网络,为企业负责人演示如何登录平台、查询词库、勾选项目、添加备注,让企业亲眼见证“自我画像”的便捷与实用,极大增强了说服力。同时, 将走访过程同时作为调研过程,认真记录企业对于特色词库的建议、操作中遇到的难点以及对改革的更多期盼。
借力网络社群,实现宣传快扩散。充分利用微信群、朋友圈等线上渠道,构建政策宣传的“云矩阵”,提升传播速度和广度。建立并运营好区行政审批服务企业联络群,确保核心政策信息第一时间直达各重点企业,鼓励窗口工作人员、走访小分队成员积极利用个人工作微信,在朋友圈转发政策解读、成功案例和操作指南,形成几何级数扩散效应。为避免生硬的政策文件转发,精心制作了以“王经理的故事”为蓝本的简短推文,用叙事方式展现企业的困惑、政策的解决方案和带来的改变。
下一步,天桥区行政审批服务局将继续巩固现有宣传成果,在提升政策知晓度的基础上,更加聚焦于政策利用的“提质增效”。计划开展“特色经营项目公示应用提升”专项行动,推动改革从“知晓”向“善用”深化,让“自我画像”真正成为每一家有特色、有追求企业的标配,持续激发市场主体内生动力和创新活力,为天桥区经济高质量发展注入更强劲的“特色动能”。
审核:一审:齐文文;二审:李聪聪; 三审:王瑞云
