6月29日，区医保局召开12345热线暨信访工作会议。副处级以上领导干部、各科室负责人参加会议。党组书记、局长毕江涛主持会议。

会上，通报了12345热线及信访工作情况，分析当前工作形势，部署下一步工作。

会议指出，围绕全区中心工作，区医保局铆足干劲、攻坚克难，全力解难题、惠民生，切实维护医保领域和谐稳定。一要提高政治站位。深入践行以人民为中心的发展思想，在围绕中心、服务大局上精准发力、狠抓落实，坚持将信访工作与中心工作一体部署、一体推进、一体落实。二要细化工作措施。优化信访化解机制，压实“接件—分办—督导—落实—回访”问题解决闭环，确保群众诉求依法办理、从速解决。三要加强前端预防。在纵深推进信访问题源头治理上精准发力，充分发挥12345热线密切联系群众的功能，从“接诉即办”向“未诉先办”转变，推动信访矛盾早发现、早识别、早预警、早解决。

审核：一审：张鑫滢；二审：邸银凤 ；三审：吴海涛