一、总体情况

区人大十九届三次会议以来，区政府共承办人大代表建议108件，其中涉及城市建设管理方面34件，财政经济方面17件，社会建设方面37件，交通管理方面14件，其他方面6件。重点建议9件，分别由35个部门单位研究办理。代表建议紧扣我区当前形势，紧贴全区发展大局和民生热点问题,充分体现了代表对我区经济社会发展的高度关注和深入思考。对于代表们提出的建议，区政府各承办单位高度重视，在“提、交、办、督、评”各环节发力，形成代表建议办理工作“全链条”，推动解决了一批代表和群众关心关注的热点难点问题。目前，所有建议在法定时限内全部办理完毕，办复率、满意率均为100%

二、主要做法

（一）强化领导，优化机制，提升办理质量。一是区政府始终把办好人大代表建议作为改进政府工作、推进全区经济社会发展的重要举措来抓，区政府主要领导同志高度重视建议办理，亲自部署办理工作，提出办理目标和任务，压实各级责任积极办理代表建议。二是健全工作机制，优化办理流程、创新线上、线下办理相结合方式，建立各单位主要负责同志亲自抓、分管负责同志靠上抓、科室人员具体抓、政府督查跟踪抓的四级办理机制，通过上下联动的推进思路，高效办理代表建议。三是区政府把标准化规范化作为提高建议办理质量的重要保证，强化制度建设，规范办理流程，印发《关于认真做好2024年度人大代表建议和政协提案办理工作通知》，围绕组织领导、复文质量、工作落实等环节，提出“六条措施”，确保代表建议高质量办理。

（二）注重沟通，真抓实干，落实办理答复。建立办前、办中、办后“三沟通”制度。一是强化事前沟通。把加强与代表沟通作为建议办理工作的前提，坚持“先沟通后办理”“先沟通后答复”，通过召开重点建议集中交办会，将代表“请进来”，向代表面复建议办理情况，让承办单位“走出去”。二是强化事中沟通。加强与代表沟通，与代表共同研究解决问题的办法和措施，听取代表对办理工作的意见和要求，努力在沟通中增进理解，在协商中达成共识，在协作中解决问题，不断提高代表们对办理工作的满意率。对于因客观因素导致暂时难以解决或办理期限较长的建议，耐心细致地向代表做出解释，讲明原因，争取代表理解支持。三是强化事后沟通。高度重视代表建议办理“回头看”工作，对落实情况进行查漏补缺，并向代表反馈建议办理最新进展情况，做好服务代表工作的“最后一公里”，争取代表们的一致满意，努力实现办理工作由“答复型”向“落实型”转变的工作目标。

（三）狠抓落实，强化督办，保障办理力度。一是强化督办机制。区政府严格落实定期调度、催办督办工作机制，重点做好牵头统筹工作,采用下发通知、进度晾晒、电话询问等方式，全程跟踪办理进度，协调处理办理过程中存在的阻碍和问题,保障各建议办理工作有序开展，对办理态度不认真、答复情况简单敷衍的承办单位及时提醒，确保办理工作优质高效。二是注重协作推进，加强与区人大配合，及时跟踪建议办理情况，有序推进各项办理工作。通过“天桥区人大代表履职管理系统”及时查看代表建议办理情况，强化过程监督，随时保持与各承办单位的沟通联系，指导督促承办单位按要求扎实开展办理工作，并在规定时限内办结回复。

三、吸收采纳情况

截至目前79件建议均已办复，实现答复率100％。其中，已被采纳、问题已解决的79件，占100％；问题正在解决和列入计划准备解决的0件；因客观条件限制，暂时无法解决、留作参考的0件。从代表反馈情况看，态度满意率100％，结果满意率100％。

孙志洁代表“关于仁丰前街与三孔桥街路口上学期间拥堵问题的建议”中提出的“早高峰时间段，三孔桥街南向北左转至仁丰前街经常发生拥堵，建议在南向北路口分双车道，设置左转红绿灯，北向南方向稍作让行”的建议均已采纳或解决，仁丰前街与三孔桥街路口为丁字路口，西侧属于街巷支路。该路口三孔桥街为双向2车道，路面较窄，东侧道路宽度约5.6米，属机非混行道路，受条件限制，无拓展空间。早晚高峰和上下学期间因车道数量限制和北口非机动车不遵守交通规则影响，拥堵严重。天桥交警大队采取多种措施缓解交通拥堵，一是加大疏导力度，安排中队警力加强巡逻管控和疏导，重点管控北口闯红灯非机动车。同时对接学校安排保安、老师、家长协助维护秩序；二是优化信号配时，在现有信号放行的模式基础上，在南口左转车辆较多的高峰时段，设置南口单放的时间，提高通行效率。

赵炅代表“关于加强天桥区智慧社区建设的建议”中提出的“推进小区安防系统建设及注重人性化设计”等建议均已采纳或解决，我区高度重视智慧社区建设工作，2021-2023年共建设完成25个基础型智慧社区。根据代表提出的有关建议，我们将持续推进智慧社区成果落地，通过强化平台功能、用好多方力量、提高推广水平等方式进一步提高智慧社区建设水平。

四、下一步打算

区政府将精准发力，继续提高建议办理质量。

（一）贯彻为民宗旨。牢固树立“坚持人民至上”的理念,坚持把人大建议办理工作贯穿到政府日常工作的全流程, 不断提高对代表建议办理工作的认识，增强办理工作的责任感和使命感，不断增强为民服务宗旨意识，密切联系群众，认真履职尽责，扎扎实实地做好办理工作。

（二）统筹各方资源。充分发挥区政府办综合协调职能，对部分办理难度大、需要多方参与的重点代表建议,通过组织召开调度会的方式统筹协调，强化承办部门间横向交流，构建各承办单位齐抓共管，力促落实的良好格局。

（三）强化督办落实。力求在解决问题上下功夫，在具体落实上做文章。加强与区人大常委会的密切配合，增加对建议办理工作的督促检查频次，对办理结果进行抽查，强化跟踪督办力度，切实提高代表建议的办理落实率。