一、意见征集与采纳  

活动期间，天桥东街街道共征集到2条意见建议，均予采纳：其一，基层民生专项服务项目的群众参与度低；其二，养老服务设施布局不够合理。针对建议，工作人员立即建立工作台账，明确责任主体与办理时限，构建“收集－反馈－落实－回访”闭环机制。

二、问题解决与改进措施  

1.基层民生专项服务项目的群众参与度低工作措施：

一是创新宣传方式。改变以往依赖宣传单页、横幅标语等宣传模式，通过社区微信群、短视频、网络直播、居民议事会等多种形式，用群众听得懂、接地气的语言讲清政策，重点讲清“谁可以享受”“怎么申请”“有什么好处”等群众最关心的问题。二是优化服务供给。联合社区卫生服务中心每月开展“健康服务进社区”活动；在保障检测质量与医疗废物处置安全的前提下，增设检测点位，探索引入流动检测车、预约上门服务等形式，切实提升服务的便利性、可及性。三是建立正向激励机制。将参与民生项目纳入社区“治理积分”体系，如完成老年人体检、“两癌”筛查等均可累积积分，可在“文明家庭”“最美楼栋”“优秀志愿者”等评选中，作为重要参考指标，增强群众参与的荣誉感和获得感。

2.养老服务设施布局不够合理工作措施：

一是科学规划。结合街道人口分布和老年人需求，制定养老服务设施建设规划，合理布局养老服务设施，确保设施建设与老年人需求相匹配。二是加强建设。加大对老旧小区养老服务设施建设的投入，通过改造、租赁等方式，增加养老服务设施供给。同时，严格落实新建小区养老服务设施配套建设规定，确保新建小区养老服务设施同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用。三是规范管理。加强对养老服务设施的管理，建立健全设施管理制度，明确设施使用、维护、管理责任，确保设施正常运行，提高设施利用率。