为进一步增强政务公开质效，提升群众对政务服务的知晓度、参与度与满意度，8月26日下午，天桥区行政审批服务局成功举办“阳光审批零距离 政务公开暖民心”政府开放日活动。此次活动通过“沉浸式体验+面对面交流”的形式，邀请人大代表、政协委员、企业代表及群众代表走进区政务服务中心，深入了解审批流程、服务机制及创新举措，体验政务服务从“静态展示”向“动态参与”转变，携手推进政务服务效能提升。

　　实地观摩：沉浸式体验政务服务新场景

　　在工作人员的引导下，代表们首先参观了天桥区政务服务中心的自助服务、综合受理窗口、“智慧导服”专区，以及“首席审批师”直播间等多个特色服务区域，全面了解政务服务在信息化、智能化方面的最新应用。同时，天桥区政务服务中心本年度新升级的“肩并肩陪办”“审前辅导专区”“暖心驿站”“童乐空间”等服务专区，配备了群众重点关切、办理频率高的文件手册，并安排专业人员进行业务指导，针对群众办事需求及办事难点堵点问题进行通俗易懂的政策讲解，让办事群众能够更加深入了解政策内容、事项流程，大幅提升办事效率，受到代表们的一致好评。

　　座谈交流：面对面倾听民意，回应关切

　　观摩结束后，区行政审批服务局组织召开座谈交流会，广泛听取代表们的意见建议。区政务服务中心负责同志对今年以来政务服务总体开展情况进行了汇报，并就推动政务服务与政务公开工作深度融合作了详细介绍。区政府办公室相关负责同志介绍了区政务公开专区建设情况，并就今后充分发挥好专区作用，擦亮“政通天桥”政务公开品牌，积极与与会代表探讨交流。同时，与会代表们聚焦审批效率、服务体验、政策透明度等核心议题积极建言献策，为进一步优化政务公开与审批服务提供了宝贵意见建议。

　　政务公开再升级：创新举措提升政务公开服务效能

　　2025年，天桥区行政审批服务局持续致力于政务公开再升级，积极探索“以公开促服务、以服务强公开”的良性循环。开通“首席审批师”直播间，直播采取周播形式，重点讲解新发布的相关政策，如“智能辅助审核”“新公司法”的重大变化、“拖拉机和联合收割机登记”承诺制等改革举措，目前已累计直播81期，观看人数56.8万余人，实时回复咨询6800余次，在线审批384件，先后受到人民网、新华网、大众日报等国家级和省级媒体报道10余次。完成“鲁通码”平台与区政务服务大厅系统对接，全面、精准地公开办事流程、材料目录、办理时限、收费标准等信息，通过“亮码取号”“亮码登录”等场景服务实现政务服务“码”上办，主动适配群众需求，以公开透明的政策、有问有答的解读、响应诉求的行动，推动阳光政府与服务型政府的深度融合。

　　下一步，天桥区行政审批服务局将以此次政府开放日活动为契机，进一步加大政务公开力度，持续聚焦企业群众关切，以更加务实的举措、更加高效的流程，助力推动政务服务提档升级。