本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）等有关要求编制。报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。本报告的电子版可在“天桥区政府网”门户网站（www.tianqiao.gov.cn）查阅。如对报告有任何疑问或意见建议，请直接与济南市天桥区城市管理局联系。

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一、总体情况

（一）主动公开

2024年，我局严格按照区政府信息公开目录和政府部门信息公开清单内容要求，对照清单内容，主动公开机构职能、财政信息、重点领域等信息，及时修改变更信息，切实保证公开时效。本年度在区政府网门户网站主动公开政府信息491条，其中部门信息41条，财政信息3条，建议提案25条，“双随机、一公开”监管4条，行政执法公示22条，基础及机制建设8条，工作动态388条。

（二）依申请公开

2024年我局共收到政府信息公开申请10件，已全部按时答复，其中4件予以公开，3件为过程性信息，2件为行政查询事项不予公开，1件为本机关不掌握相关政府信息，无法提供，均按照申请人要求的方式和时限给予答复。

（三）政府信息管理

严格按照“公开为常态，不公开为例外”的要求，安排专职人员，明确公开职责，落实信息发布审核制度，依托济南市政府网站和政务新媒体管理服务平台对发布的信息进行严格审核，确保信息发布程序规范，保障信息公开的及时准确和高效严谨。

（四）政府信息公开平台建设

持续加强政府信息公开平台建设，依托区政府网站、活力天桥、微信公众号等媒介平台多渠道公开城管工作信息，宣传全局工作重点、工作亮点，2024年，共在各类媒体上宣传报道192篇，公众号更新文章388篇，更新视频号22个。

（五）监督保障

一是加强单位内部对区政府网站政府信息公开内容的审查，确保公开内容的准确性、规范性和及时性。二是不断优化政府信息公开指南，明确政务公开工作机构，主动公开责任科室名称、职责、办公时间、联系方式等信息，接受社会大众和媒体的监督。三是积极学习区政府办公室和其他单位的经验做法，全力做好整改提升工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年度，天桥区城市管理局政务公开工作有序推进，但还存在一些短板不足，比如，对于政务公开信息要素把握不够全面，内容丰富性不高，信息公开的内容、格式标准化程度不高。再比如，依申请公开办理水平有待提升，人员变动导致政务公开工作衔接不畅，人员基础业务能力不足，处理依申请公开水平有待进一步提升。

改进举措：一是加强制度建设。结合工作实际，对法定主动公开信息全面梳理，完善公开目录，进一步规范政务公开内容、形式和监督保障措施，不断提升主动公开的标准规范化水平。二是加大业务培训。一方面积极参加政府办组织的业务培训，另一方面做好“传帮带”培养，提升工作人员信息公开、系统操作等业务的专业素养。三是创新呈现形式。积极运用图片、图表等多种形式呈现政策文件的核心要义，以更加通俗形象的方式，不断提高政务公开的质效，做到应公开尽公开，高质量公开。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2024年我局无收取政府信息公开信息处理费情况。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

一是按照要求结合我局实际情况及时、准确地更新政务公开信息，不断完善政务公开内容；二是明确工作职责，安排专人承办政府信息公开日常工作，三是进一步加强与各相关部门的联系沟通，确保政府信息公开工作扎实推进。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2024年度区城管局共收到市人大代表建议1件，区人大代表建议11件，市政协委员提案1件，区政协委员提案15件，提案已办理完毕，及时向政协委员进行了回复，实现100％回访率，100％办结率，100％满意率。

（四）本行政机关认为需要报告的其他事项：无。

（五）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：无。