“Excuse me, can you help me?”近日，国家税务总局济南市天桥区税务局办税服务厅迎来了一位“特殊的”纳税人——济南尤尼克教育咨询有限公司的法人Shah Zahir。

Shah Zahir来自巴基斯坦，由于初次接触涉税事项，语言不通、政策不明、操作不会，接到天桥区税务局发送的7月份征期提醒后，他赶忙来到了天桥区税务局办税服务厅寻求帮助。

Shah Zahir刚进入办税服务厅，税务人员就用流利的英语热情地接待了他。经过沟通，税务人员顺利帮助他申报了第二季度企业所得税。得知Shah Zahir的个人所得税还未申报后，考虑到外籍人员对个人所得税政策了解不足，税务人员又为他办理了个人所得税申报，并详细介绍了企业所得税和个人所得税申报所需材料及办理流程。临走之际，税务人员还送上了双语版减税降费政策解读、电子税务局常见操作流程明白纸等。“The great help!Thank you!！”面对税务人员耐心细致的解释、热情周到的服务，Shah Zahir竖起了大拇指。

近年来，越来越多的国际友人来到中国投资、就业、生活，办理涉税（费）业务的外国人也逐渐增多。为满足纳税人缴费人办税需求，天桥区税务局积极组建外语专家服务团队，为外籍友人提供各语种纳税服务。

精细服务没有终点，只有连续不断的起点。下一步，天桥区税务局将持续优化办税缴费服务举措，营造更加便捷、高效的涉税（费）服务环境，全面提升纳税人缴费人获得感。