根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及有关法律法规要求，现向社会公布2025年本部门政府信息公开工作年度报告。报告分为总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个方面。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起，至2025年12月31日止。本报告的电子版可在“天桥区政府网”门户网站（www.tianqiao.gov.cn）查阅。如对报告有任何疑问或意见建议，请直接与天桥区退役军人事务局联系。

联系地址：济南市天桥区西泺河路18号，联系电话：0531-81601296，电子邮箱：jntytqq@jn.shandong.cn。

一、总体情况

（一）主动公开工作。严格对标政务公开工作标准，坚持“应公开尽公开”原则，系统梳理主动公开事项目录，对机构职能、领导信息、机构设置等基础信息实施标准化公开；进一步修订完善政府信息公开指南，切实增强实操性；在行政执法领域，规范开展事前、事后公示，全面公开岗位及人员信息，明确执法主体与监督途径，发布服务指南及执法流程图，并按月更新执法结果，强化监督实效；严格落实财务公开相关规定，精准公开部门预决算说明、报表及“三公”经费预决算信息；依托天桥区政府门户网站信息公开平台，累计高效公开政府信息38条。

（二）依申请公开工作。按照依申请公开规范化、标准化工作指引，健全工作流程，畅通受理渠道。更新《天桥区退役军人事务局政府信息公开指南》明确列示当面、信函、网上三种申请渠道，并同步公开申请注意事项及办理说明。坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，依法依规、及时准确地向申请人提供政府信息，切实保障群众知情权、参与权、表达权和监督权。2025年度，共受理办结政府信息公开申请1件，无上年结转。

（三）政府信息管理工作。制定实施《天桥区退役军人事务局2025年政务公开工作实施方案》，明确指导思想、工作重点及工作要求。细化政务公开责任清单，划定各科室、岗位在信息申请、审核、发布等环节职责，确保责任到人、层层落实。建立政务公开信息保密审查机制，坚持“先审查、后公开”原则，确保政务公开工作安全、有序开展。落实信息发布“三审三校”制度，对信息内容、格式、准确性严格把关，杜绝错误和不当表述，保障信息发布权威准确，推动政府公开信息管理精细化、标准化。

（四）政府信息公开平台建设。用好区政府门户网站、“活力天桥”等政务公开平台，及时更新发布政务信息。强化平台运营维护，动态优化栏目设置，推动政务公开内容更实、覆盖更广、影响更深。

（五）监督保障工作。区退役军人事务局高度重视政务公开工作，由政务公开领导小组牵头统筹推进，安排专人负责具体工作，建立常态化督导检查机制，定期对政务公开事项的发布时效、内容质量开展核查，及时整改问题。深化学习培训，通过会议传达、专题培训等形式，组织学习上级有关部署要求，结合单位实际细化工作举措，压实工作责任，确保政务公开工作高质量开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

1、公开信息更新时效性不均衡：部分常规性政务信息更新及时，但阶段性重点工作、临时性通知公告的公开存在滞后情况，未能完全做到与业务推进同频同步。

2、公开渠道联动性不强：门户网站、新媒体平台等公开渠道的信息发布未形成内容互补、同步更新的联动机制，信息传播覆盖面和影响力不足。

3、公开内容与群众需求契合度需提升：公开信息多以“我要公开”为导向，对群众关注度高的退役军人就业创业扶持、优抚待遇申领等高频事项，主动梳理、精准推送的力度仍需加强。

（二）改进情况

1、针对公开信息更新时效性不均衡问题

由政务公开领导小组定期开展信息更新情况专项督查，对滞后发布的情况及时整改，确保信息发布与业务推进同频。

2、针对公开渠道联动性不强问题

指定专人统筹门户网站、“活力天桥”等平台的信息发布工作，实现重要信息多平台同步推送；建立平台内容互补机制，提升信息传播覆盖面和群众接受度。

3、针对公开内容与群众需求契合度需提升问题

开展群众需求常态化调研，精准掌握高频关切事项，主动将政策解读、办事指南、流程图解等内容整合推送，变“被动公开”为“主动服务”，切实提升政务公开的针对性和实效性。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

2025年度未收取政府信息公开信息处理费用。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

抓实组织领导强保障。锚定政务公开标准化、制度化、精细化、常态化目标，由局政务公开领导小组统筹推进全局政务公开工作，局综合业务科配备专职工作人员，切实保障政务公开内容及时、准确、规范发布；聚焦业务培训提能力。积极组织人员参加上级业务培训，同步精准开展本级专题培训，着力增强工作人员主动公开意识，全面提升信息发布、政策解读、关切回应的能力水平；突出监督问效促落实。对照政府信息公开标准，主动配合开展监督检查，确保重点任务落地见效。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果情况

2025年度未办理人大代表建议和政协委员提案。