济南市天桥区北坦街道办事处社区卫生服务中心投诉途径
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投诉处理程序：
1、医疗投诉由服务中心负责人接待工作。
2、接待者将患者或家属投诉的事由、意见、建议进行记录，并告知答复时间。
3、将记录交给科室讨论，并由科室写出定性结果于2日内交回交负责人。
4、中心组织人员进行调查，并将调查结果报负责人讨论，提出定性结论和整改意见。
5、一周内将处理意见告诉患者或其家属，如有不同意见，同时告知其它解决途径。
6、将整改和处理结果反馈科室和当事人。
地点：北坦街道办事处社区卫生服务中心一楼办公室
接待时间：工作日上午8:00-11:00 下午2:00-4:00
联系方式：0531-86116888
- 一审： 张新
- 二审： 黄辰
- 三审： 孙良慧
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