服务项目内容：

一、目前社区可上门服务项目有心电图、导尿、鼻饲、拆线、换药、膀胱冲洗、肌肉注射、静脉抽血，对于卧床老年人提供健康查体、家庭医生签约及养老机构巡诊。

二、社区范围内实行预约出诊和急诊出诊服务,要公布热线电话,做到急诊出诊畅通、快捷,保证患者的出诊需求。医务人员不得以任何理由推诿居民的合理出诊要求。

服务项目流程：

一、电话呼叫出诊及上门预约出诊,应及时填写电话呼叫记录单或预约出诊记录单,内容包括:呼叫时间、呼叫人姓名、性别、年龄、出诊服务内容、联系电话、家庭住址、出诊时间、记录医师姓名及执行医师或护师签字。

二、接到急诊出诊请求并承诺出诊服务后,医务人员应尽快前往患者家中进行诊疗。

三、出诊过程中应严格遵守各项技术操作规程,无法处理的病情应及时转诊,禁止出诊过程中使用易导致过敏反应的药物。

 四、做好出诊病人的详细出诊记录,应统一使用社区出诊病历,记录患者一般情况、疾病情况、初步诊断与处理以及相关内容;要向患者和家属交待好各项注意事项,并随时保持联系。

五、对病情不稳定病人,医务人员应向患者及家属详细告知有关注意事项、可能发生的情况,对于危重病人应及时建议转上级医院诊治。

六、严格执行出诊服务收费制度,禁止收受病人和家属赠送的钱物。

七、出诊服务必须严格掌握适应症,确保医疗护理安全。对患者及家属提出的不符合医疗护理安全、有违反医疗护理常规的出诊服务要求,医护人员有权拒绝但须耐心地向其说明拒绝的理由。