7月8日上午，区委副书记、代区长胡民安调研全区12345热线办理工作。

胡民安一行实地察看了天桥区12345市民服务热线运行中心工作情况，看望慰问一线工作人员，并向他们致以诚挚问候和崇高敬意。

在随后召开的座谈会上，胡民安一行听取了全区“12345”市民服务热线工作推进情况和下阶段工作安排的汇报，与会人员进行交流发言。

胡民安充分肯定了区12345市民服务热线在听民声、解民忧、暖民心方面所发挥的积极作用。他指出，12345市民服务热线是党和政府与市民群众的“连心桥”，热线办理工作的质量直接关系着群众的获得感、幸福感和对城市管理工作的认可度。要持续保持向好势头，将群众诉求作为治理目标，集中破解群众反映强烈、制约高质量发展的突出问题，进一步提升基层治理效能。要联动多方资源，畅通诉求反映渠道，运用好接诉即办、快速响应、跟踪问效等工作机制，推动干部作风持续向上向好。要继续保持高度的责任感和敬业精神，换位思考、耐心倾听、精准记录、高效办理，不断提升热线服务质量和办理效能，为天桥区经济社会发展贡献更大力量。

区委常委、副区长卫军；区政府办公室主要负责同志，区热线办相关负责同志参加活动。

审核：一审：蔡爽；二审：苏晗；三审：齐龙跃