为进一步深化“高效办成一件事”改革、持续优化营商环境，提升政务服务便民利企质效，6月4日下午，济南市行政审批服务局党组书记刘敬涛带队到天桥区开展行政审批服务专项调研，区委副书记、区长胡民安陪同调研。

调研组首站来到天桥区政务服务中心，实地察看大厅升级改造、“高效办成一件事”改革、惠企服务落地等重点工作推进情况，详细听取天桥区政务服务队伍建设、特色便民服务等亮点工作开展情况。调研组对天桥区实施的一窗受理人员星级考核评定机制予以充分肯定，并专项听取“个转企”一件事改革工作汇报，就持续提升全区政务服务质效提出明确工作要求。调研组强调，要深化星级考核结果运用，依托星级评定培育骨干力量，树立“能者上、优者奖、庸者下”鲜明导向，不断提升窗口人员专业能力与服务水平；要立足辖区个体工商户体量大、数量多的区域优势，扎实推进“个转企”一件事改革，精准赋能各类市场主体提质发展、做大做强；要持续推进政务服务大厅迭代升级，整合窗口资源、优化大厅功能布局，全面提升政务服务办事效能。

在官扎营街道便民服务中心，调研组实地调研基层政务服务阵地集约化建设、“一件事”重点事项落地等工作情况，就持续提升便民服务质效提出指导性意见。调研组强调，要持续推广“帮帮团”帮办代办服务模式，立足社区一线靠前服务，社区可承接的事项全部全程帮办、就近办结，最大限度让居民少跑腿、好办事。

调研组最后走进恒元智启·山东具身智能产业基地，实地了解园区建设和企业发展现状，通过面对面交流，细致摸排企业经营发展中的办事难题，精准收集企业对政务服务、政策兑现的意见诉求与优化建议，切实提升企业和群众的满意度和获得感。

下一步，天桥区将以此次调研为契机，认真落实调研组各项指导要求，持续深化“高效办成一件事”改革，优化窗口队伍建设、做强基层便民服务，不断补短板、强弱项、提品质，全力打造更优质、更高效、更暖心的政务服务环境，为经济社会高质量发展赋能助力。

副区长焦霄黎，区行政审批服务局主要负责同志参加活动。

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