一、总体情况

2024年，天桥区市场监督管理局共承办人大代表建议2件，政协委员提案6件。分别为人大代表黄鲁俊提出的《关于加强天桥区退休老人防范意识》建议、人大代表张军提出的《关于整顿外卖餐饮行业的建议》建议、政协委员杨世新提出的《关于加强外卖食品安全管理的建议》、政协委员孔德坤提出的《关于加强“外卖”行业卫生安全问题监管的建议》、政协委员郑颖旭提出的《关于推进建设标准化智慧化室内农贸(菜市场)的几点建议》、政协委员白学勇提出的《关于加强外卖监管，保障人民健康的建议》、政协委员贺华军提出的《关于加强市场经营监管的建议》、政协委员万先民提出的《关于加强知识产权保护促进新质生产力发展的建议》。对承办的人大、政协提案中，政协委员万先民提出的《关于加强知识产权保护促进新质生产力发展的建议》正在解决中，其他均已办理完毕，及时向代表进行了回复，实现100%回访率，100%办结率。

二、主要措施

一是强化组织引领与精细规划。我局对人大建议及政协提案的处理工作给予了极高重视，致力于实现高效优质的办理成效。为此，我们构建了“首要领导全面负责、分管领导直接参与、指定专人具体实施”的层级化工作体系。通过强化组织领导力，我们严格执行相关办理制度，清晰界定任务目标，细化执行策略，并实施清单化管理和台账记录，以保障各项办理任务得以高效推进。

二是优化流程，确保按时高质回应。遵循上级指示，我们迅速对每件建议及提案进行深入研究，精心策划办理方案，并详尽规划本年度的答复工作。我们设定了明确的办理期限，指定了责任部门，严格遵循既定的程序、方法和步骤，以确保办理流程顺畅无阻。同时，我们定期提醒承办部门关注时间节点，不断提升办理效率与质量。相关部门积极与人大代表、政协委员沟通交流，经领导层审核后，形成正式的答复文件。各部门均能依照时限与要求，圆满完成答复任务。

三是促进部门间协同，凝聚共识。局内各科室及下属单位加强了相互联系与沟通，既注重成果也重视过程管理。我们通过电话、座谈、实地走访、调研等多种形式，主动邀请人大代表与政协委员参与办理过程，深入交流意见并及时作出改进。我们有序且重点突出地推进工作，着力解决建议与提案中提出的问题。各科室基于自身职能，主动进行全面梳理与总结，按照规定的时效与格式认真回复，有效提升了办结率及人大代表、政协委员对建议提案处理工作的满意度。

三、建议提案吸收采纳情况

2024年，我局共收到人大代表建议2件，政协委员提案6件，相关意见建议均已吸收采纳。

对黄鲁俊代表提出的“加强天桥区退休老人防范意识”的提案，我局对全区从事“涉老”食品、保健食品、医疗器械等相关产品的经营业户进行梳理，尤其是要按照职能分工，强化与公安、商务、旅游等部门的协同合作，联合街道社区，对老年人消费群体感兴趣的健康咨询、艺术品投资公司的经营活动进行排查，形成监管合力，切实加强行业治理，落实经营者的主体责任，规范经营行为，对虚假宣传、制售假冒伪劣产品、价格欺诈等违法违规行为严厉打击。构建全周期闭环监管机制，进一步畅通举报渠道，坚决铲除养老诈骗滋生土壤，为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。

对郑颖旭委员提出的“关于推进建设标准化智慧化室内农贸(菜市场)的几点建议”的提案，我局积极采纳，成立文明典范城市迎评工作专班，实行领导“包挂”工作机制，设置农贸市场文明典范城市创城攻坚小组，由包挂局领导任组长，加强对农贸市场创城工作的指导和督促，反馈督导情况、跟进问题整改、保持创建成果。按照区委、区政府2023年“为民办实事”的要求，督促指导我区6处农贸市场（绿地商城便民中心、邻里便民市场、鑫苑名家便民市场、聚贤便民农贸市场、三孔桥便民农贸市场、臻谦市场）硬件提升改造。下一步，我局积极配合商务部门和属地街道办事处，认真贯彻落实《济南市市级商务产业发展资金2023—2025年度实施细则》、《标准化菜市场设置与管理规范》、《济南市室内副食品市场标准化智慧化改造提升指导规范》的有关规定，积极推进建设标准化智慧化室内农贸市场。

四、下一步工作措施

下一步，区市场监管局将深化组织领导，强化时效管理与质量控制，深化部门协同，注重实效反馈与持续改进，同时加强宣传引导与公众参与，确保高效、透明处理人大建议及政协提案，推动市场监管工作创新发展。