为保障消费者网络订餐安全，天桥区市场监督管理局结合日常监管中发现的问题，特发布以下消费提示，提醒广大市民科学选购外卖食品，防范食品安全风险：

一、选择正规平台与商家

（一）查验资质

1.优先选择证照齐全（营业执照、食品经营许可证）、公示信息完整的商家，可通过平台“商家信息”栏查看资质。

2.避免选择“幽灵餐厅”或证照模糊的店铺，无证经营商家可拨打12315举报。

（二）关注评分与评价

参考其他消费者的食品安全评价，谨慎选择差评多（如反映食物变质、异物等）的商家。

二、注意食品种类与包装

1.高风险食品慎点。冷食（如刺身、沙拉）、生腌、裱花蛋糕等易腐食品配送风险较高，建议到店食用；高温天气避免选择需长时间配送的奶制品、鲜切水果等。

2.检查包装完整性。收到外卖后，确认封签是否完好、餐盒有无破损或渗漏。若发现问题，可拒收并拍照留存证据。

三、配送与收货环节

1.提倡“无接触配送”。要求配送人员将外卖放置指定位置，减少直接接触，取餐后及时清洁双手。

2.及时食用与储存。收到餐品后尽快食用，避免长时间存放。如需保存，应按照食品特性冷藏（如熟食需2小时内冷藏，复热需彻底）。

四、保留消费凭证

保存订单截图、支付记录、问题食品照片或视频，如遇食品安全问题（如异物、变质、腹泻等），第一时间联系平台并拨打 天桥区市场监管投诉电话：0531-67812315。

五、其他警示

（一）警惕超低价促销：异常低价可能伴随食材质量问题，勿贪图便宜。

（二）拒绝“野味”与非法添加：不购买来历不明的野生动物制品或宣称“药膳”的违规食品。

天桥区市场监督管理局将持续加强外卖餐饮监管，督促平台落实主体责任。请消费者共同监督，共建安全餐饮环境！