2026年，AI智能消费、直播带货、即时零售、宠物经济、悦己消费、预付式消费等成为网络消费主流趋势，在便捷消费的同时，虚假宣传、大数据杀熟、预付卡跑路、AI造假引流等消费陷阱也层出不穷。在3·15国际消费者权益日来临之际，结合当下消费热点，天桥区消费者协会为广大消费者送上这份实用消费提示，助力大家擦亮双眼、理性消费，依法守护自身合法权益。

一、AI智能产品消费：拒绝概念炒作，认准品质资质

当下，AI眼镜、具身智能机器人、AI家电等智能产品火爆出圈，成为消费新宠，但部分商家借机炒作“黑科技”概念，售卖劣质产品、夸大产品功能。

消费提示：购买AI智能产品时，切勿轻信“全能智能”“黑科技独家”等夸大宣传，优先选择正规品牌、正规电商平台或线下门店；仔细查看产品说明书、3C认证、质检报告，核实产品功能与宣传是否一致；拒绝购买无生产厂家、无质量合格证、无售后保障的“三无”智能产品；保留好产品订单、宣传截图、售后协议，若发现功能不符、质量问题，及时联系商家退换货。

二、直播带货消费：警惕虚假套路，坚守购物底线

直播带货依旧是消费主阵地，部分主播利用AI合成虚假好评、虚构销量、夸大商品功效，以“全网最低价”“清仓甩卖”诱导消费，甚至私下交易、售卖假货。

消费提示：恪守“三看”原则，一看平台与主播资质，认准有营业执照、售后完善的正规直播间，远离无资质野播；二看宣传话术，警惕“绝对正品”“治病奇效”“限时秒杀逼单”等套路，要求主播出示商品授权书、检测报告；三看商品详情，核对规格、成分、保质期等信息，切勿冲动下单。同时，拒绝私下转账，通过平台正规渠道交易，全程录屏保留直播回放、聊天记录，遇到假货、货不对板，可依据新规主张“退一赔三”。

三、即时零售消费：关注履约质量，防范隐形消费

即时零售凭借“30分钟达”的便捷性快速崛起，涵盖生鲜、美妆、日用等多品类，但存在商品临期、配送破损、加价收费、售后推诿等问题。

消费提示：下单前查看商家评分、用户评价，优先选择口碑好、资质全的店铺；仔细核对商品价格、规格、配送费、包装费，警惕“低价引流、高价结算”的隐形收费；收货时当场验货，检查商品是否完好、是否临期，发现问题立即拒收并拍照取证；明确配送时效与售后规则，若出现超时配送、商品损坏，及时联系平台或商家索赔，切勿自认倒霉。

四、预付式消费：谨慎充值缴费，规避跑路风险

美容美发、健身、教育培训、宠物服务等领域，预付卡充值优惠依旧诱人，但商家卷款跑路、拒不退款、设置“概不退款”霸王条款等乱象频发。

消费提示：充分利用济南市预付式监管平台“预付宝”进行充值（可在支付宝中搜索“预付宝”，优先选择纳入平台监管的商家进行消费）。遵循“小额、短期”原则，切勿一次性大额充值，避免绑定长期服务；办卡前核实商家经营资质、信誉状况，优先选择经营稳定的商家；务必签订书面合同，明确卡内余额、使用期限、退费规则、违约责任，拒绝口头承诺；对“充值越多优惠越大”的诱导保持警惕，发现商家经营异常，及时申请退款并留存证据，遭遇“跑路”可向12345投诉。

五、宠物与悦己消费：理性为爱买单，拒绝溢价陷阱

宠物“家人化”带动宠物食品、用品、服务消费升温，悦己消费催生美妆、养生、轻奢产品热潮，部分商家借机哄抬价格、售卖劣质宠物粮、虚假宣传美妆养生功效。

消费提示：购买宠物食品、用品时，查看质检报告、成分表，拒绝“三无”宠物产品，警惕“天价宠物粮”“豪华宠物服务”的过度溢价；选购美妆、养生产品，认准“蓝帽子”“妆品备案”等标识，谨记“养生≠治病”“美妆不速效”，拒绝“美白祛斑”“根治慢病”等虚假宣传；理性看待悦己消费，按需购买，不盲目跟风攀比，避免为“情绪价值”过度买单。

六、特殊群体消费：筑牢防护屏障，远离消费骗局

老年人易陷入AI购物误导、保健品虚假宣传、上门维修诈骗，青少年易遭遇游戏充值、直播打赏、盲盒过度消费。

消费提示：老年人使用AI购物、线上支付时，务必核实商品信息与商家资质，不随意透露银行卡、验证码，警惕“免费领礼品”“健康讲座”等套路；家长加强对未成年人的消费教育，管控支付密码，引导孩子理性消费，若未成年人未经允许大额充值、打赏，可依法申请退款。

七、依法维权指南：留存凭证，主动维权

消费过程中，务必全程留存发票、订单截图、聊天记录、支付凭证、宣传广告、开箱视频等证据；遇到消费纠纷，先与商家友好协商，明确维权诉求；协商不成通过全国12315平台、12345政务服务热线投诉举报，依法维护自身合法权益。

理性消费是底线，依法维权是保障。希望广大消费者在享受消费便利的同时，提高风险防范意识，避开消费陷阱，共筑安全、放心的消费环境！