本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及有关法律法规编制。报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起，至2023年12月31日止。本报告的电子版可在“天桥区政府网”门户网站（www.tianqiao.gov.cn)查阅。如对报告有任何疑问或意见建议，请直接与天桥区信访局联系。

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一、总体情况

2023年，天桥区信访局认真学习贯彻党的二十大精神，立足信访工作特点和规律，坚持以人民为中心，聚焦贯彻落实《信访工作条例》，认真做好政府信息公开工作，不断提升信访工作良好形象，助力全区信访工作高质量发展。

（一）主动公开情况

结合信访实际情况，通过政府信息公开门户网站主动公开各类信息，主要包括信访局机构设置情况、领导信息、办公时间地点、通信地址、部门预决算和其他政策文件、重点信访工作情况等。认真落实政府信息主动公开相关规定，加强预算决算、规范性文件等主动公开信息发布。按照“谁起草、谁解读”的原则，做到政策性文件与解读关联同步，丰富政策解读方式，对出台的政策进行多形式解读，真正让群众看得到、能听懂。

（二）依申请公开情况

健全工作机制，明确责任、精准把握依申请公开各项规定，了解掌握答复文书格式，从严把握不予公开范围，依法依规扎实做好依申请公开答复工作。全年累计收到依申请公开2件，均在法定期限内予以答复。按月编制发布依申请公开目录，为公众申请查阅政府信息提供方便；

（三）政府信息管理公开情况

严格门户网站政府信息发布审查程序，明确政务公开工作职能职责和工作运行机制，进一步完善政府信息公开相关工作制度，依法依规发布主动公开信息，同时加强保密审核，对应公开的文件、公告等信息实行发布单位和管理单位双重审核，在执行保密规定的前提下应公开尽公开。加强网站建设，梳理在政府信息公开网站上进行信息公开的内容，分门别类设置栏目，充实相关内容，便于公众查阅办理。

（四）平台建设公开情况

充分发挥互联网听民声知民情、解民忧纾民困、惠民生暖民心的作用，加强网络防护，确保政府网站与政务新媒体安全平稳运行。及时调整政府信息公开目录，规范政府信息公开内容。认真做好基础信息公开工作，及时将机构领导、机构设置、规划计划等基础信息公开情况及时予以更新，方便群众查阅。运用图文、表格等形式，逐步提升政府信息公开质量，做到按时发布、内容完整、形式新颖。

（五）监督保障情况

局主要负责同志高度重视政务公开工作，针对政务公开测评反馈问题，专题听取整改建议汇报，进一步明确努力方向和改进措施。切实发挥办公室牵头作用，及时上报政务公开信息，做到规定公开的全面公开。严格落实信息发布原则，确保所发布的信息内容准确、合法、合规。完善政府信息公开保密审查制度，对拟公开的政府信息依法依规严格做好保密审查，确保信息安全。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要问题是政策解读、基础业务和政务服务上还有很大提升空间；重点工作落实情况公开方面做的还不够；内容还需拓展丰富。

今年以来改进情况：下一步，我们按照政府办部署安排，补短板强弱项，落实落细各项任务，不断提升政务公开工作质效。紧紧围绕区委区政府中心工作，以群众需求为导向，聚焦人民群众关注关心的重点难点问题，扩大主动公开范围。提升公开信息可读性，以图片、视频、表格等多样化形式丰富政策解读手段，最大限度发挥信息公开作用。

六、其他需要报告的事项

（一）收费情况

本单位无依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

一是强化公开的时效性。充分利用区政府网站平台主动公开信息。公开政府信息的类别：一是信息公开，制定信息公开指南、信息公开目录并及时公开；二是机构职能，公开区信访局的机关简介、职能、机构设置和领导信息；三是决策公开、重点会议和结果公开等；四是上级政策文件、根据工作情况和年度及时补充和更新；五是重点领域信息公开，年度部门预算和决算及时更新。

二是健全政务工作机制。完善政务信息公开工作机制，鉴于人事变动及时调整政务公开工作领导小组成员，坚持主要领导总负责，由局党组书记、局长担任组长，局党组成员任副组长，局机关各科（室）、中心负责人为成员，领导小组办公室设在局办公室，并安排专人具体承办政务公开日常工作。建立健全内容审核发布、设置较强等级密码等有效措施，切实强化管理，坚决杜绝各类密码泄露、信息审核不严等各类违规行为的发生；

三是落实政务公开工作。根据天桥区政务公开工作要点，结合区信访局政务公开实际，对2023年区信访局政务公开工作要点进行详细任务分工，责任细化到业务科室，指导相关科室落实推进信息公开工作。进一步强化政务工作全面公开、对政策和文件进行多样化解读，便于公众对有关制度内容和流程的理解。强化政务动态更新，增进互动交流，严格落实信息公开主体责任，积极回应群众问题。与大众关注相结合，实时发布局新闻，打造为民、便民、惠民、利民的高质量政务公开。

（三）建议提案办理情况

本单位无人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。