天桥区行政审批服务局以数智赋能助推政务服务提档升级
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天桥区行政审批服务局积极强化数智赋能，全力打造智慧化、数字化大厅，推动政务服务提档升级，持续增强企业群众办事便捷度、互动性、获得感。
“云直播”拓宽政策解读通道。今年以来，在抖音平台直播的基础上，持续深化“直播带审批”服务，增加微信视频号直播方式，由“一周一播”升级为“一周两播”，不断提升企业群众知晓度和获得感。截至目前，已累计直播49期，观看人数42.5万余人，实时回复咨询4460余次，在线审批330件。
“数字人”构建智慧服务场景。“数字人”导服系统是在全市政务服务大厅率先推出的人机交互系统，借助深度学习、自然语言处理、计算机视觉等人工智能技术，能够对700余条常见问题进行详细解答，目前，已累计5000余名群众享受智能化体验。
“鲁通码”打造免证办事体验。企业群众通过出示“鲁通码”，即可获取电子身份证、电子营业执照等信息，实现申请材料“免提交”，切实解决业务办理“往返跑”“多次跑”。目前，区政务大厅取号机、窗口端、自助端已全面对接“鲁通码”，搭建起扫码取号、扫码免证办事等多样化政务服务场景，实现政务服务“免证办事”“一码通行”。
- 一审： 刘夏
- 二审： 宋润峰、朱宇光
- 三审： 刘华
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