根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布天桥区人民政府2024年政府信息公开工作年度报告，报告所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告的电子版可在“天桥区政府网”门户网站（www.tianqiao.gov.cn）查阅。如对报告有任何疑问或意见建议，请直接与天桥区人民政府办公室联系。

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一、总体情况

（一）主动公开情况

一是扎实推进政府信息主动公开。坚持以公开为常态、不公开为例外，主动公开涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，确保法定主动公开内容全部公开到位。2024年，通过政务公开平台主动公开信息7210条。二是扎实做好重点领域信息公开，围绕城市更新、项目建设、民生保障等重点领域，对照公共企事业单位公开要点，做好信息集中发布，以公开助力增强民生福祉。三是扎实做好重要政策解读，及时发布区政府、区政府办及部门（街道）制发的7份政策文件，配套图文、音视频等多角度多形式解读材料23份，保障解读质效。

（二）依申请公开情况

坚定落实全省“依申请公开质效提升年”活动要求，持续完善政府信息公开申请办理流程，与申请人加强沟通交流，精准掌握实际诉求，全面提升办理质效。2024年，全区收到政府信息公开申请696件，结转上年度14件，办结678件，其中，予以公开95件，占比14％；部分公开185件，占比27.2％；不予公开35件，占比5.16％；无法提供346件，占比51％；不予处理8件，占比1.17％；其他处理10件，占比1.47％。结转至下年办理32件。从申请内容来看，主要涉及城市更新、征收拆迁、土地出让、城乡规划等方面。因政府信息公开产生行政复议46件，未经复议直接起诉11件，复议后起诉16件。

（三）政府信息管理情况

持续完善政务公开平台建设，上线机构职能、区政府常务会议等专题页面，拓宽信息公开渠道。编制主动公开事项目录，落实公开事项、责任主体等，确保信息公开有序开展。持续开展规范性文件清理工作，及时公开清理结果和调整文件有效性。加强重大行政决策预公开，推进公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定等行政决策机制全过程公开。

（四）平台建设情况

持续加强政府网站平台建设，动态更新智能问答机器人知识库，汇集最新政策热点和政务服务资源，提升公众服务体验。优化网站设置，及时调整政务公开平台展示页面，提升群众搜索便利度。加强政务新媒体“瘦身提质”，围绕政策推送、政务服务，强化优质账号建设。定期刊发《政府公报》4期，累计发布24期，线上提供电子版下载服务，线下设置赠阅点，方便公众获取。打造政务公开专区，统筹推进区政府、街道、社区三级专区建设，推进政务公开服务群众“零距离”。

（五）监督保障情况

强化工作调度，建立健全“通知下达、部门整改、反馈复核”工作机制，定期梳理月度、季度、年度、常态化更新的栏目，下发政务公开提醒单26份，保障主动公开及时性。强化信息审核，制发“三审三校”信息审核发布制度，落实“分级审核、先审后发”程序，建立一周一巡检、一月一总结、一季通报的监督保障机制，确保信息公开标准化、规范化。强化业务培训，采取专题辅导、点对点指导等方式，不断提高主动公开和依申请公开办理水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：政务公开标准不够高，部分单位存在对法定公开事项掌握不全面、责任落实不到位的情况；监督检查力度不强，闭环工作机制有待进一步完善；业务指导有待加强，存在依申请公开行政复议被纠错、主动公开信息针对性不够强等情况。

（二）改进情况：针对存在的问题，主要从以下方面进行改进提升。

一是持续提升公开标准。严格政务公开工作要求，全面梳理区政府各部门、各街道任务清单，明确公开标准、内容要求、完成事项等，实施清单化管理，压实压细工作责任，确保重点任务落实落细落到位。

二是持续加强督导检查。建立完善月度、季度、年度信息公开检查机制，加大检查频次，以日常提醒、月底摸排、季度通报等方式推动公开质效提升。

三是持续深化培训力度。围绕主动公开、依申请公开等工作，以实效、实用、实操为导向，定期举办业务培训班，不断提升政务公开工作质效。加强依申请公开办理业务指导，强化部门协同，提升办理质效。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

本年度未收取信息处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

依据《2024年济南市政务公开工作要点》（济政办发〔2024〕6号）文件要求，结合工作实际，制定《2024年济南市天桥区政务公开工作要点》（济天政办发〔2024〕5号），聚焦重点领域、政策服务、政民政企、依申请公开、平台专区、公开体系等方面，统筹部署全年政务公开工作重点，明确责任分工，强化调度督促，盯紧落实目标任务，不断提升政务公开工作水平。

一是强化重点领域信息公开。围绕重大建设项目、公共资源交易等重点领域，编制完善主动公开事项目录，保障法定公开事项公开到位。加大公共企事业单位信息公开力度，及时指导督促教育领域54所学校和卫生健康领域的21家医疗机构累计发布信息3700余条。

二是强化政策解读质效。围绕区政府、区政府办公室和部门街道的政策文件，配备文字、图解、领导干部解读、新闻发布会、专家解读等多角度、多形式解读材料，不断增强解读实效性。

三是强化依申请公开办理力度。制发《关于进一步做好2024年政府信息依申请公开有关工作的通知》，完善《天桥区政府信息依申请公开工作机制》，规范办理流程，建立依申请工作人员登记备案制，全面提升全区依申请公开办理水平。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

区人大十九届三次会议以来，区政府共承办人大代表建议108件，分别由35个部门单位研究办理。其中，涉及城市建设管理方面34件，财政经济方面17件，社会建设方面37件，交通管理方面14件，其他方面6件。目前，所有建议在法定时限内全部办理完毕，办复率、满意率均为100%。

区政协十届三次会议以来，我区共收到政协提案220件，分别由46个部门、单位承办，其中党群部门承办22件，政府部门承办198件。目前，所有提案均已办理完毕，委员满意率、基本满意率均为100%。在所承办的提案中，涉及经济发展领域56件，社会民生领域33件，科教文卫方面72件，城市更新及建设管理40件，环境保护及绿色发展15件，其他4件。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况

一是深化“政通天桥”品牌建设。聚焦平台建设，统筹推进线上政务公开平台和线下政务公开专区建设，一方面，坚持优化政府网站政务公开平台，根据主动公开工作实际，动态调整信息公开栏目，推进适老化改造，有效满足公众需求；另一方面，坚持高标准打造“政通天桥”线下专区，同步推进区级、街道、社区三级专区建设，以点带面、示范引领，精细化分解服务事项，做强做好“政通天桥”服务品牌。及时总结政务公开工作经验，加强宣传推广，在《政务公开看山东》和《政务公开看济南》发稿14篇。

“政通天桥”－－政务公开专区线上查阅平台

“政通天桥”－－政务公开专区线下查阅点

二是深入开展“政府开放月”活动。为提高政府机关工作的透明度、开放度，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，于2024年9月、10月开展了“政府开放月”系列活动，共34个单位参与，有效提升了政民政企互动水平。其中，天桥区统计局举办了第十五届“中国统计开放日”暨“政府开放日”活动，活动以“数览发展向新而行”为主题，邀请基层党代表、人大代表、政协委员以及企业家代表30余人参加，线上线下同步开展活动，提高了社会群众依法统计、诚信统计的认知度。

三是优化平台建设。加强政府网站规范管理，督促专题专栏、政务公开平台等栏目规范更新，保障政府网站良好运转。强化信息审核，对政务公开平台进行三审设置，保障信息发布规范性。加强政务新媒体管理，督促主管单位做好日常维护，及时转发上级重要政策信息。持续提升政民互动水平，加强民生连线、热点反馈、在线访谈等栏目建设，及时回应群众关切。

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

第三项“本年度办理结果”中第（六）项“其他处理”中第3项“其他”的6件依申请公开，分别为申请人撤销、申请人申请内容非政府信息等情况。第四项在政府信息公开行政复议方面，存在其他结果1件，为撤销行政复议情况；在政府信息公开行政诉讼方面，未经复议直接起诉存在其他结果2件，为撤诉情况。