根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布天桥区人民政府2025年政府信息公开工作年度报告，报告所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告的电子版可在“天桥区政府网”门户网站（www.tianqiao.gov.cn）查阅。如对报告有任何疑问或意见建议，请直接与天桥区人民政府办公室联系。

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一、总体情况

2025年，天桥区紧紧围绕新时代政务公开职责定位，深入贯彻落实国家、省、市关于政务公开的重要指示要求，统筹政务公开与安全保密，充分发挥以公开促落实、优服务、强监管作用，进一步提升政府公信力，保障人民群众知情权与监督权。

（一）主动公开情况

坚持以公开为常态、不公开为例外，分层级分领域促进主动公开规范化建设，2025年，天桥区共发布各类政府信息总计6818条，其中政策文件8件，制作多形式多角度解读8件，有效保障重要政策解读率达标；深入开展重大决策互动交流，发布调查征集10期，全流程公开重大行政决策事项，收集公众意见建议；发布教育、养老、稳岗就业、社会救助、食品药品监管、行政执法公示、公共文化服务等重点领域信息公开1297条，公企事业单位信息公开3370条，精准回应社会关切。

（二）依申请公开情况

持续规范办理流程，细化依申请公开答复规范。注重与申请人沟通，妥善处理疑难复杂申请件。强化结果运用，多措并举推动依申请公开向主动公开转化。2025年，全区新收政府信息公开申请589件，上年度转结件32件，转结下年度继续办理16件，总计完成办理605件，从申请内容来看，主要涉及城市更新、征收拆迁、经济发展等方面。

（三）政府信息管理情况

完善清单化管理，进一步梳理完善主动公开事项目录，明确公开事项、公开依据、责任主体等信息，促进政府信息应公开尽公开；严格落实信息发布“三审三校”制度与保密审查程序，对拟公开政府信息进行内容把关和保密审查，确保信息公开的准确性与安全性；加强政策文件管理，规范公开格式，梳理文件历史沿革，强化数据同源管理，保障入库文件的准确性、权威性和及时性，定期开展规范性文件清理工作，及时公开清理结果，保障政策文件后期维护。

（四）平台建设情况

全力推进政务公开平台升级，加强专题专栏建设，新增“政府开放活动”专题，动态更新活动预告、活动动态、精彩瞬间、意见征集等信息，增强政民互动实效；统筹推进区政府、街道、社区三级政务公开专区建设，增强政府信息查询、办事咨询等服务功能，提升政务公开服务群众便捷性；开展政务新媒体管理“瘦身提质”，做大做强精品账号，保障政务新媒体公开质效提升。

（五）监督保障情况

制定《2025年济南市天桥区政务公开工作要点》，明确指出重点工作目标，细化具体工作措施；积极组织政务公开培训，培训人员涵盖区政府各部门、街道政务公开工作人员，培训围绕平台操作、主动公开、政策解读、依申请公开、公企事业单位信息发布等内容，切实提升政务公开队伍专业性；常态化进行监督问效，综合运用日常监管、定期调度等方式，下发政务公开提醒单21份，确保各项重点任务有效落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：政策意见征集互动反馈不够充分，互动实效有待提升；政府信息公开与政务服务的融合有待增强，需进一步提升政府信息的服务效能。

（二）改进情况：一是健全有效公开互动机制，扩大公众参与与意见征集渠道，加强公众咨询、意见建议的后期跟踪，强化反馈与落实，形成有效互动闭环。

二是强化信息供给效能，公开内容更加符合群众办事需求，加强政府信息需求收集，促进政府信息与政务服务的有效融合，推进公开更精准。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

本年度未收取政府信息公开信息处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

一是提升重点领域信息公开质效。围绕民生关切、涉及面广、社会关注度高、专业性强的重点领域政策文件和信息，组织相关单位主要负责人、专家学者等进行解读，深入解读政策背景、主要内容、适用范围、操作流程等，让群众和企业能够准确理解政策实质，提升公开服务实效。

二是深化政务公开标准化建设。扎实推进主动公开事项目录编制完善，建立分工明确、逐个研究、动态调整的工作机制，严格依据《中华人民共和国政府信息公开条例》及其他相关法律法规，确定公开范围，以全面准确为原则，围绕群众需求进行制定。

三是着力加强政民互动交流。通过重大行政决策意见征集、政府开放活动等工作，围绕就业、养老、经济、民生、法治等方面，通过座谈会、实地走访、民意调查等方式征集公众建议，根据高频问题、难点问题，制定解决方案，增强互动实效，为政府决策提供更多有益参考。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2025年，区政府共承办人大代表建议96件、政协委员提案221件，合计317件，建议提案聚焦区域高质量发展，紧扣全区发展大局和民生热点内容提出，截至目前，317件建议提案均已办复，答复率达100%。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况

一是推动“政通天桥”政府开放活动向基层延伸。进一步深化政民政企互动实效，联合街道办开展“政务公开进社区”活动，带动政务公开向基层延伸，聚焦社保医保、物业纠纷、冬季取暖等民生事项，收集意见并转化为整改措施；聚焦群众企业重点关切，通过12345、政务平台、行业协会、政务服务大厅意见箱、留言簿等渠道收集民生、企业诉求，形成需求清单，通过现场访谈、政策宣讲会、户外活动等渠道扩大活动影响范围，先后组织政府开放活动60余次，线下累计参与群众4000余人。

二是创新政策解读形式。聚焦群众需求，结合业务办理，梳理高频咨询问题，扩大政策覆盖率与知晓度。天桥区行政审批局开设“首席审批师”直播间，直播采取周播形式，优选一线审批人员、业务科室负责人互动答疑，选题聚焦个体户营业执照秒批、施工许可并联审批、新发布政策通俗化解读，目前已累计直播62期，线上观看人数44万余人;制锦市街道办事处带动政策直播进社区，特邀相关选题领域专业人员走进直播间，聚焦社区居民关注的政策领域，进行解读回应，2025年累计开展24余次，参与人数达5000余人。

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

收到和处理政府信息公开申请情况方面，第六项“其他处理”44件，分别为24件申请人撤销，20件申请人申请内容不属于政府信息范畴。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无。