9月15日到9月21日，共接收12345市民服务热线交办件4586件。其中，各职能部门交办件2533件，占总数的55.23%; 各街道办事处交办件2053件，占总数的44.77%。
一、市民反映问题
1、关于市民反映环城路公厕被拆除的问题
近期，有市民来电反映，天桥区环城路，该路段的公共厕所均被拆除，严重影响周边住户使用，并影响周边环境，建议重新规划公厕。希望相关部门落实处理。为此，我办建议：天桥区泺口街道办事处的相关领导对此事引起高度重视,经落实，因旱厕卫生状况差，夏季产生异味、污染环境，办事处响应环保部门号召，对社区内旱厕进行了拆除。现社区正在申请相关部门帮助建设公厕，提高市民的生活质量和卫生条件，为市民营造良好的生活环境。
2、关于市民反映鹊山苑小区停水的问题
近期，有市民来电反映，天桥区新奇世界鹊山苑小区业主，9月21日17:30小区发生停水（原因是主水管爆裂），小区还未开通交纳水费方式，要求尽快恢复供水，希望相关部门落实处理。为此，我办建议：天桥区北展区管委会的相关领导对此事引起高度重视，经落实，停水是因水管爆裂导致，现已恢复供水。建议工作人员每日对泵房内设备进行巡视，发现异常及时处理，保障广大业主正常用水不受影响。
编辑：热线办