为全面深入了解全区卫生健康事业发展现状与居民健康服务需求，我们在天桥区人民政府网站发布了《天桥区卫生健康局关于卫生健康领域工作的调查问卷》，根据我们收到的调查问卷结果反馈，共有63名人员参与此次问卷，其中11.11%为男性，88.89%为女性；36岁以上年龄段最多，占38.1%；大专或本科以上学历占比较高，占95.24%。调查发现：
1.在调查当地医疗卫生机构的认识方面，98%的问卷参与者表示“在家附近，能切实解决居民的实际问题”，59%的问卷参与者表示“就医方便，但医疗人员技术水平不能满足需求”，5%的问卷参与者表示“太过低调，居民很少知道”。
2.在调查目前看病难难在何处方面，67%的问卷参与者表示“优质医疗资源集中在城市”，55%的问卷参与者表示“候诊时间长”，3%的问卷参与者表示“医护人员态度差”。
3.在调查当前医疗卫生机构的服务质量，您认为最需要加强的是哪些方面，75%的问卷参与者表示“扩大场地面积”，71%的问卷参与者表示“提高医保报销比例”。我局吸收采纳意见，下一步将持续强化医疗卫生机构的服务质量，从群众需要出发夯实服务内涵，提升服务效能。
4.在调查儿童预防接种还需要进一步提升和改进方面，94%的问卷参与者表示“内部环境和设施”，68%的问卷参与者表示“服务流程”。我局吸收采纳意见，下一步将着重改善儿童预防接种的内部环境和设施，不断优化服务流程，提升接种人员技术水平。
5.在调查高血压、糖尿病等慢性病防治方面还有哪些工作需要进一步加强或提高，90%的问卷参与者表示“基层医疗机构”，67%的问卷参与者表示“基层慢性病常用药物保障”，67%的问卷参与者表示“慢性病医疗保障报销水平”。我局吸收采纳意见，下一步将推动优质医疗资源下沉，加强基层医疗机构慢性病防治工作。
6.在调查产前筛查、新生儿疾病筛查、农村和纳入城市低保的适龄妇女“两癌”筛查方面，78%的问卷参与者表示“了解”，22%的问卷参与者表示“部分了解”或“不了解”。
7.在调查对计划生育家庭的奖励扶助政策还应在哪些方面进行完善和改进，75%的问卷参与者表示“应进一步增加计划生育家庭奖励扶助、特别扶助制度奖励金额”，73%的问卷参与者表示“进一步健全完善失独家庭陪护保险等系列制度”。我局吸收采纳意见，下一步将持续关注计划生育家庭的奖励扶助政策，加强宣传普及。
8.在调查现阶段我区在推进医养结合工作重点方面，78%的问卷参与者表示“应放在建立健全医养结合机构方面”，63%的问卷参与者表示“应放在完善社区医养功能方面”。我局吸收采纳意见，下一步将提升医养结合服务质量，优化服务衔接，推进医养结合服务质量迈上新台阶。
9.在调查我区卫生健康条件最突出的不足是什么方面，41%的问卷参与者表示“大型医疗机构分布不合理”，32%的问卷参与者表示“基层医疗技术水平低”，2%的问卷参与者表示“医疗机构收费高”。
10.在调查卫生健康工作今后改进方面，87%的问卷参与者表示“基层设施建设”，59%的问卷参与者表示“合理配置医疗卫生资源”。我局吸收采纳意见，下一步将重点改进基层设施建设、医疗卫生资源配置等方面工作，不断提升医疗机构的利用效率和技术水平。
下一步，天桥区卫生健康局将充分分析此次调查问卷反馈信息，进一步夯实服务内涵，提升服务效能。推动优质医疗资源下沉，加强学科、专科建设，提升医院对区域医疗卫生服务水平的辐射带动作用，提升居民对基层首诊的就诊习惯；优化人才引进策略，提升人才配套保障措施，完善人事管理机制，搭建“金字塔”型医务人员队伍；加强宣传科普，让群众对新型就诊手段有进一步的认识，提升群众的获得感和满意度。
